Riskhunter Blog
В нашем блоге поделимся советами по использованию, кейсами. Расскажем о новых функциях и не только
обновление
Релиз 3.2: предзаполнение "ответственного" и права доступа
В новой версии улучшили логику работы поля "ответственный" и сделали более точечной настройку прав доступа.
ЧТО НОВОГО?
Расскажем об изменениях
Автоматическое предзаполнение ответственного и возможность назначить ответственного за конкретный участок (или, например, за группу продукции или иной обособленный блок ответственности):

  1. Теперь за каждый тип заявки можно настроить своего ответственного, который будет автоматически предзаполняться при создании пользователем в мобильном приложении заявки этого типа;
  2. Своего ответственного можно теперь назначить даже за конкретный участок. При этом на каждом участке можно настроить, что например за заявки по охране труда дефолтный ответственный - инженер по охране труда, а за поломки оборудования - главный механик. В мобильном приложении при создании заявки в момент, когда пользователь выберет соответствующий участок, система поменяет автоматически или предложит изменить ответственного на того, кто отвечает за эти заявки на данном участке;
  3. В любом случае у пользователя сохраняется возможность указать того ответственного, кого он считает наиболее подходящим;
  4. В случае, если при создании заявки или при изменении уже созданной заявки пользователь по ошибке не укажет ответственного - система предзаполнит его, руководствуясь той же логикой - либо ответственным за участок (если он есть), либо дефолтным ответственным за заявки данного типа.

Более гибкая настройка прав доступа к заявкам:

  1. Теперь можно настроить для каждой должности разные разрешения на заявки определенного типа. Например, кому-то выдать права только на просмотр заявок определенного типа, а кому-то вообще не выдавать права даже на просмотр и тогда пользователи не увидят в мобильном приложении заявки данного типа. Кому-то можно выдать права только на просмотр, а кому-то на работу с заявкой. В таком случае только пользователи, имеющие право на работу с заявками, смогут брать заявки в работу, отклонять и совершать прочие действия с заявкой в случае, если они являются ответственными за заявку или руководителями такого ответственного;
  2. Должности для каждого типа заявок можно выдать следующие права:

  • Доступ к заявкам - это право на просмотр заявок;
  • Создание заявок;
  • Обработка заявок - право брать заявки в работу, отклонять, объединять как дубль;
  • Согласование изменений по заявкам - право согласовывать изменение времени закрытия заявки и отклонение заявок.

Если должности выдано хотя бы одно из прав на создание/обработку/согласование, право “Доступ к заявкам” проставляется автоматически, даже если оно было не указано вручную.

В истории изменений заявки теперь можно видеть события изменения любых свойств заявки.